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March 18, 2005

おめでとうございます

先ほど昼ご飯を買いにコンビニに立ち寄ったら、店に入った途端に店員から「おめでとうございます」の声。

はて?

おめでとうと言われるような覚えは、本来の工期が昨年12月末だった仕事が先週やっと終わったとか、2月の残業時間が100時間超えてたとか、もうすぐこのブログも一周年とかくらいしかないのですが、見ず知らずのコンビニ店員がそんな事を知っているはずもなく、さては来店100万人目のキリ番でも踏んだかと思ったりもしましたが、なんの事はない、「おめでとうございます」の声は私の後ろから入ってきた中学生の女の子に対してでした。見ればその手には卒業証書(の入った筒)

ああ、卒業式ですねぇ。

声をかけられた女の子も、最初はちょっとビックリしたような顔でしたがすぐにはにかんだように笑って、

「ありがとうございます」

コンビニのサービスマニュアルに「卒業生を見たらおめでとうと声をかける」という項目があってマニュアル通りに対応しただけなのかもしれませんが、そういうところにちゃんと気をつかっているコンビニが増えているというのは、コンビニが地域の中に定着していく為にはとても大切なのではないだろうか。

ふと、そんな事を思った昼休みでした。

全国の卒業生の皆さん、おめでとうございます。

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